Spedire pacchi può sembrare un’operazione semplice, ma ci sono molti dettagli che, se trascurati, possono causare ritardi, costi aggiuntivi o insoddisfazione del destinatario.
Con questo articolo, vogliamo aiutarti a riconoscere gli errori più frequenti e suggerirti come evitarli, così che ogni spedizione con SpedizioneComoda.com sia affidabile e senza intoppi.
1. Imballaggio Scorretto o Inadeguato
Cosa spesso non va:
- Scatole troppo morbide, materiali di copertura poveri
- Oggetti fragili senza protezione interna adeguata
- Spazio interno eccessivo che permette al contenuto di muoversi
Perché è importante:
Un imballaggio scadente può causare danni, rotture o usura del prodotto, con conseguente insoddisfazione del cliente o reclami.
💡 Il Consiglio di SpedizioneComoda:
- Usa materiali resistenti: cartone rigido, pluriball, fogli di protezione
- Scegli la scatola giusta: né troppo grande né troppo piccola
- Fai un controllo visivo prima della spedizione: scuoti leggermente il pacco per verificare che il contenuto sia stabile
2. Etichettatura Errata o Incompleta
Cosa può accadere:
- Indirizzi parziali o inesatti
- Codici a barre danneggiati o illeggibili
- Mancanza di informazioni importanti (es. “Fragile”, “Questo lato su”, ecc.)
Conseguenze:
Smarrimenti, consegne non avvenute, possibili penali, e clienti frustrati che non ricevono in tempo ciò che hanno ordinato.
💡 Il Consiglio di SpedizioneComoda:
- Verifica sempre l’indirizzo completo (via, città, CAP, stato/provincia)
- Usa etichette chiare e di buona qualità
- Se possibile, automatizza la generazione delle etichette per minimizzare errori manuali
3. Ordini Gestiti Con disattenzione
Errori tipici:
- Spedizione di articoli sbagliati o quantità diverse rispetto all’ordine
- Picking/packing velocizzato senza controllo qualità
- Divergenze tra ciò che è stato promesso al cliente e ciò che arriva
Perché succede:
Spesso per fretta, mancanza di procedure chiare o personale non formato adeguatamente.
💡 Il Consiglio di SpedizioneComoda:
- Avere un sistema ordinato per picking e packing, con checklist
- Controllare ordini prima di spedire: cosa è stato ordinato vs cosa è pronto
- Formare il personale su procedure e responsabilità
4. Imballaggi Riutilizzati e Non Rimuovere Vecchie Etichette
Cosa succede:
Se si riutilizzano scatole o pacchi, possono rimanere vecchie etichette o informazioni obsolete, che confondono il corriere o generano errori di consegna.
Effetti:
Indirizzi sbagliati, consegne al posto sbagliato, smarrimenti.
💡 Il Consiglio di SpedizioneComoda:
- Ogni volta che riutilizzi un imballaggio, rimuovi tutte le etichette precedenti
- Pulire superfici dei pacchi riutilizzati per eliminare residui adesivi o codici
- Dai un’occhiata finale prima della presa in consegna da parte del corriere
5. Indirizzo e Contatti del Destinatario Errati
Errori comuni:
- Numero di telefono sbagliato o non aggiornato
- CAP o provincia sbagliati, dati mancanti
- Formattazione errata dell’indirizzo per spedizioni internazionali
Perché è un grosso problema:
Se non si riesce a contattare il destinatario o il corriere incontra difficoltà, la consegna viene ritardata o fallisce ed ulteriori costi vengono addebitati per la gestione e giacenza della merce.
💡 Il Consiglio di SpedizioneComoda:
- Includi la richiesta di verifica indirizzo e numero al momento dell’ordine
- Aggiungi un doppio controllo manuale per spedizioni verso destinazioni internazionali. Oggi Online è facile accertarsi dell’esattezza di un indirizzo.
6. Ignorare Normative, Restrizioni Doganali e Merci Vietate
Possibili scorrettezze:
- Spedire articoli soggetti a restrizioni senza i dovuti permessi
- Non rispettare la documentazione richiesta per merci pericolose o speciali
- Errato uso dei codici doganali
Rischi:
Multe, blocchi doganali, perdita della merce, responsabilità legali.
💡 Il Consiglio di SpedizioneComoda:
- Verifica se l’articolo richiede licenza o certificazione
- Tieniti sempre aggiornato sulle normative internazionali e locali
- Usa servizi come quelli di SpedizioneComoda.com che forniscono supporto documentale e informazioni doganali
7. Incomprensioni sul pagamento
Quando una spedizione supera i confini dell’Unione Europea, entrano in gioco dazi e imposte doganali. Questi costi dipendono dal valore dichiarato del pacco, dal paese di origine e dallo scopo dell’importazione.
Uno degli errori più frequenti è non chiarire preventivamente chi – tra mittente e destinatario – debba farsi carico di tali costi. Questo può causare ritardi nella consegna, maggiori spese per giacenze, e in alcuni casi persino il rifiuto della merce da parte del destinatario.
💡 Il consiglio di SpedizioneComoda.com:
Specifica sempre, sulla fattura commerciale o proforma, chi è responsabile del pagamento di dazi e tasse doganali. Puoi farlo indicando in modo chiaro gli Incoterms (come DDP, DAP, ecc.), così da evitare malintesi e problemi in dogana.
🎯 La chiarezza è la chiave: prima di spedire, concorda con il destinatario chi paga cosa.
7. Mancanza del Numero di Tracciamento (Tracking)
Di solito succede:
- Il tracking non è abbinato all’ordine
- Il cliente non riceve il codice tracking o non sa come usarlo
Effetti negativi:
Il cliente non sa dove si trova il pacco, insicurezza, richieste di assistenza elevate.
💡 Il consiglio di SpedizioneComoda.com:
- Invia automaticamente il codice di tracking non appena il pacco è spedito
- Aggiungi nel messaggio al cliente le istruzioni per utilizzarlo
Conclusione: Affidati a SpedizioneComoda.com per Spedizioni Più Sicure
Con SpedizioneComoda.com, ogni fase della spedizione viene curata per ridurre al minimo gli errori:
- Imballaggi di qualità e procedure standard spiegate chiaramente
- Etichette chiare e controllo dati accurato
- Supporto doganale e tracking incluso
- I nostri operatori sanno come si fa e sono a portata di messaggio, chiamata o email per supportarti al meglio.
Se vuoi spedizioni più comode e clienti più soddisfatti, prova con noi: spedizionecomoda.com— spedire non è mai stato così semplice.
